Политика конфиденциальности и обработки персональных данных сайта rocketmoney.com.ua

  1. Основные понятия

1.1 Политика конфиденциальности сайта rocketmoney.com.ua (далее — Политика) действует в отношении конфиденциальности и обращения с персональными данными, которые Администрация Сайта (далее — Администрация) получает от клиентов, использующих Сайт и его отдельные сервисы для получения услуг (далее — Пользователи и Сайт соответственно). 

1.2 Эта Политика является неотъемлемой частью и специальным подразделом Пользовательского соглашения, доступного пользователям в сети Интернет по адресу https://rocketmoney.com.ua/documents/terms-of-use/.

1.3 Настоящая Политика: 

      • Определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых Персональных данных Пользователей;
      • Содержит сведения о защите обрабатываемых персональных данных;
      • Определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них запросов.

1.4 Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу https://rocketmoney.com.ua/documents/politika-pdn/

1.5 При несогласии с положениями настоящей Политики (частично или в целом), Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.6 В Политике понятия используются в следующих значениях: 

Персональные данные – сведения или совокупность сведений о Пользователе (физическом лице), которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

Владелец персональных данных (Администрация)Общество с ограниченной ответственностью «Перфоманс» ОГРН: 1207700247622 ИНН: 7716948261Адрес местонахождения: 129128, ГОРОД МОСКВА, ПРОЕЗД КАДОМЦЕВА, ДОМ 15, ЭТАЖ ЦОКОЛЬ ПОМ III К 16А ОФ 27

Обработка персональных данных – действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем;

Передача персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определяемому кругу лиц.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для обновления персональных данных).

Обезличивание персональных данных – изъятие сведений, которые позволяют прямо или косвенно идентифицировать лицо; 

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в автоматизированной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Личный кабинет – раздел Сайта, доступ к которому Пользователь получает после регистрации на Сайте посредством введения уникального логина и пароля. 

Файлы cookie – данные, которые автоматизировано передаются Администрации в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту.

2. Правовые основания и цели обработки персональных данных

2.1 Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях: 

2.2 Администрация обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях: 

2.2.1 Регистрация Пользователя на Сайте, предоставление Пользователю возможности полноценного использования сервисов Сайта.

2.2.2 Идентификация Пользователя.

2.2.3 Установление и поддержание связи между Пользователем и Администрацией, консультирование по вопросам оказания услуг.

2.2.4 Исполнение Администрацией обязательств перед Пользователем по соглашениям, заключенным с Администрацией (в частности, Пользовательскому соглашению, иным договорам, исполняемым Администрацией в интересах Пользователя). Исполнение обязательств, в частности, включает в себя передачу данных Пользователя кредитным и иным лицензированным финансовым учреждениям, направление документов Пользователю, в том числе подтверждающих оказание услуг и т.д.

2.2.5 Направление Администрацией на адрес электронной почты, по номеру телефона Пользователя сообщений рекламного характера; таргетирование рекламных материалов.

2.2.6 Размещение пользователем данных на Сайте Администрации, доступного по адресу: rocketmoney.com.ua, с возможным копированием в официальных группах социальных сетей и иных сообществах Администрации в сети Интернет, прочих рекламных и информационных источниках: 

  • печатных, визуальных, аудио и видеоматериалов, полученных в процессе оказания услуг;
  • комментариев и отзывов об услугах, оказываемых Администрацией, оставленных Пользователем.

2.2.7 Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Администрации.

2.2.8 Статистические и иные исследования на основе обезличенных данных.

2.3 Конкретный объем персональных данных, обрабатываемых в указанных выше целях, определен в Разделе 4 Политики.

3. Условия и порядок предоставления согласия на обработку персональных данных Администрацией

3.1 Администрация не проверяет передаваемые Пользователем персональные данные. В связи с этим Администрация исходит из того, что при передачи персональных данных на Сайте Пользователь:

3.1.1 Достиг 14 лет. В случае, если Пользователь является несовершеннолетним, имеется согласие одного из родителей, усыновителя или опекуна на обработку его персональных данных.

3.1.2 Не имеет ограничений дееспособности, несвязанных с недостижением совершеннолетия.

3.1.3 Указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для использования Сайта (обязательные персональные данные для дальнейшего предоставления услуг Сайта помечены специальным образом – символом «*»). Пользователь самостоятельно обновляет персональные данные до актуального состояния. 

3.2 Пользователь принимает условия Политики и дает Администрации информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных настоящей Политикой: 

3.2.1 При регистрации на Сайте — для персональных данных, которые Пользователь передает Администрации:

  • путем заполнения формы для регистрации, размещенной по адресу https://rocketmoney.com.ua/.
  • Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент проставления соответствующей галочки напротив заявления “С условиями обработки Персональных данных согласен” или аналогичной формулировки и нажатия кнопки «Оформить заявку».

3.2.2 При внесении или изменении персональных данных в разделах «Мой профиль» и «Настройки» Личного кабинета — при редактировании или дополнении информации в разделе «Личные данные». Пользователь самостоятельно определяет объем персональных данных, отображаемых в Личном кабинете. По желанию Пользователя в Личном кабинете им могут быть указаны иные дополнительные сведения. Указанные персональные данные могут использоваться для выполнения Администрацией обязательств, предусмотренных Пользовательским соглашением, условиями использования сервисов Сайта, договорами об оказании услуг. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих вновь внесенных или измененных персональных данных в момент завершения их редактирования. После заполнения любой из граф, указанных в разделе «Личные данные», персональные данные обновляются автоматически. 

3.2.3 При заполнении форм на Сайте, в том числе заявки на получение займа/кредита, заявки на получение обратной связи и использование других сервисов Сайта — для персональных данных, которые Пользователь передает Администрации при заполнении формы обратной связи в сети Интернет на Сайте. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться «Отправить», «Оставить заявку» и иным аналогичным образом).

3.2.4 При любом использовании Сайта — для персональных данных, которые автоматически передаются Администрации в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Сайта.

3.2.5 При обращении в службу поддержки Сайта – персональные данные, которые включены в личный обмен информацией с Администрацией обрабатываются Администрацией как автоматически, так и вручную с момента получения такового обращения Администрацией.

3.3 Согласие Пользователя на обработку Администрацией его персональных данных действует с момента предоставления согласия на их обработку (п. 3.2 Политики) и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.

4. Персональные данные, обрабатываемые Администрацией

4.1 Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих условиях: 

Цель использования персональных данных Объем обрабатываемых персональных данных
Регистрация на Сайте (п. 2.2.1) — фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, пол, адрес регистрации, ИНН, паспортные данные.
Идентификация на Сайте (п. 2.2.2) — фамилия и имя, адрес электронной почты.
Установление и поддержание связи между Пользователем и Администрацией (п. 2.2.3) — фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты.
Исполнение обязательств по заключенным соглашениям (п. 2.2.4) — фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты, в случае оказания услуг в отношении Пользователя — данные и копия документа, удостоверяющего личность.
Направление сообщений рекламного характера; таргетирование рекламных материалов (п. 2.2.5) — фамилия и имя, номер телефона,адрес электронной почты.
Размещение онлайн или печатных, текстовых фото, аудио и видеоматериалов, полученных в ходе оказания услуг Администрацией; комментариев Пользователей относительно услуг Администрации (п. 2.2.6)
  • никнейм (фамилия и имя или псевдоним),
  • изображение (если указано в разделе «Личные данные»),
  • данные аккаунтов в социальных сетях (если указаны в разделе «Личные данные»).
Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта (п. 2.2.7) — файлы cookie
Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации (п. 2.2.8) — файлы cookie

5. Приватность файлов Cookie и записей информационного обмена

5.1 Файлы Cookie представляют собой небольшие файлы, которые могут быть сохранены на компьютере пользователя, посещающего разные страницы сайта, и позволяют ему самому сохранять информацию при возвращении на сайт.

5.2 Администрация и доверенные провайдеры маркетинговых, технических и статистических услуг использует информацию неличного характера путем использования файлов Cookie информацию неличного характера путем использования файлов Cookie или через сбор потока информационного обмена, производимые с целью оптимизации использования Сайта. Примеры потока информационного обмена включают в себя:

5.2.1.название домена или адреса URL, c которого пользователь заходит на Сайт;

5.2.2 Дата и время посещения 

5.2.3 адрес интернет-протокола (IP);

5.2.4 тип используемого веб-браузера;

5.2.5 дата и время посещения данного веб-сайта и т.д.

5.3 Чтобы узнать больше об этой бихевиористской маркетинговой практике или отказаться от такого типа слежения, вы можете посетить веб-сайты Digital Advertising Alliance по адресу www.aboutads.info и Networking Advertising Initiative по адресу www.networkadvertising.org/choices/ и/или удалить файлы cookie в своем веб-браузере вручную.

6. Обработка персональных данных

6.1 Обработка персональных данных Пользователя производится Администрацией с использованием баз персональных данных Администрации. 

6.2 Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных средств   за исключением случаев, предусмотренных в Разделе 9 Политики, а также иных случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. 

6.3 Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Администрацией следующих действий: сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание и уничтожение. 

6.4 Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в п. 3.2 Политики.

6.5 Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на электронных носителях. При обработке персональных данных с целью исполнения обязательств по соглашениям с Пользователем Администрация может извлекать персональные данные и хранить их на материальных носителях. Хранение таких персональных данных осуществляется в течение срока, установленного законодательством Украины. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):

  • до момента их удаления Пользователем в разделе «Мой профиль» и «Личные данные» (страница «Настройки»); 
  • до момента их уничтожения Администрацией — в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных; 
  • до момента истечения действия согласия (п. 3.3 Политики).

6.6 Обновление и уточнение персональных данных может осуществляться Пользователем самостоятельно в разделах «Мой профиль» и «Личные данные» (страница «Настройки») либо Администрацией по требованию Пользователя (п. 8.1.3 Политики).

6.7 Публичное распространение персональных данных может осуществляться Администрацией исключительно в следующих случаях: 

6.7.1 С целью размещения отзывов об услугах, оказываемых Администрацией, оставленных Пользователями, в различных источниках информации (п. 2.2.7 Политики).

6.7.2 С целью размещения печатных, фото, аудио и видеоматериалов, полученных в процессе оказания услуг, в различных источниках информации (п. 2.2.7 Политики).

6.8 Администрация вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам с соблюдением следующих условий: 

  • Третье лицо обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании; обязуется не раскрывать иным лицам, а также не распространять персональные данные Пользователей за рамками ограничений этой Политики и законодательства Украины.
  • Третье лицо гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке: использование средств защиты информации; обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; регистрация и учет действий с персональными данными; контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

6.8.1 Цели передачи персональных данных:

  • привлечение третьих лиц к исполнению заявок Пользователя сайта.
  • исполнение условий договора перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц. Объем передаваемых данных определяется в условиях договора.
  • оптимизация Администрацией рассылки сообщений информационного и рекламного характера. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.
  • направление Пользователям информационных рассылок о новых возможностях Сайта. В этом случае третьему лицу передаются следующие персональные данные Пользователей: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты. Каждая информационная рассылка предоставляет Пользователю возможность отказаться от получения таких рассылок.

6.8.2 Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение. Третье лицо вправе осуществлять передачу персональных данных в рамках требований этой Политики и законодательства Украины. 

6.8.3 Уничтожение персональных данных осуществляется Администрацией в следующих случаях:

  • поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных (Раздел 8 Политики);
  • получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных (п. 8.1.3 Политики);
  • истечение срока действия согласия (п. 3.3 Политики).

7. Меры, принимаемые Администрацией для защиты персональных данных

7.1 Администрация принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, передаваемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают:  

    • назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;
    • регистрация в базе персональных данных Администрации;
    • применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в автоматизированных системах;
    • контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
    • контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности автоматизированных систем персональных данных. 

8. Права Пользователей

8.1 Пользователь вправе: 

8.1.1 По своему усмотрению предоставлять Администрации персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике; 

8.1.2 Самостоятельно вносить изменения и исправления в свои персональные данные в разделе «Мой профиль» и «Личные данные» в личном кабинете при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;

8.1.3 Обращаться к Администрации с законными требованиями, в том числе об обновлении персональных данных; о прекращении обработки или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неточными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в Разделе 9 Политики;

8.1.4 На основании запроса получать от Администрации информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

9. Запросы Пользователей

9.1 Пользователь вправе направлять Администрации свои требования и запросы (далее – Запрос), в том числе относительно использования его персональных данных, а также уточнения и отзыва согласия на обработку персональных данных. Запрос может быть направлен следующими способами:

      • В письменной форме по адресу Администрации (Раздел 10 Политики); 
      • В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Администрации: hello@rocketmoney.com.ua.

9.2 Направляемые Пользователем Запросы, должны содержать следующую информацию:

9.2.1 Фамилия, имя и отчество, место жительства (место пребывания) и реквизиты документа, удостоверяющего физическое лицо, подающее запрос (для физического лица — заявителя);

9.2.2 Наименование, местонахождение юридического лица, подающего запрос, должность, фамилия, имя и отчество лица, удостоверяющего запрос; подтверждение того, что содержание запроса соответствует полномочиям юридического лица (для юридического лица — заявителя);

9.2.3 Е-мэйл/логин и пароль Пользователя на Сайте, Фамилия, имя и отчество, а также другие сведения, позволяющие идентифицировать физическое лицо, в отношении которого делается запрос;

9.2.4 Сведения о базе персональных данных, в отношении которого подается запрос (указание того, что запрос касается базы персональных данных Администрации);

9.2.5 Перечень персональных данных, на которые распространяется Запрос;

9.2.6 Цель (суть запроса) и правовые основания для запроса (лично или по доверенности). Номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя (паспорт); сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

9.2.7 Подпись Пользователя или его законного представителя.

9.3 Администрация рассматривает Запрос Пользователя в следующем порядке: 

9.3.1 Запрос регистрируется в Журнале учета Запросов Пользователей;  

9.3.2 Проверяется наличие всей обязательной информации в Запросе; 

9.3.3 Проверяется обоснованность Запроса; 

9.3.4 Предоставляется ответ на Запрос. В зависимости от сути Запроса ответ на него должен содержать: 

  • запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных;
  • мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных; 
  • уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Запросу.

9.3.5 Ответ на Запрос направляется в форме, соответствующей сути Запроса Пользователя (п.п. 9.2.4, 9.2.5, 9.2.6 Политики). 

9.4 Администрация рассматривает Запросы Пользователей, предоставляет на них ответ и/или совершает необходимые действия в следующие сроки: 

Запрос о получении информации, касающейся обработки персональных данных  Ответ на запрос направляется Пользователю в течение 30 календарных дней с момента получения Запроса. 
Запрос с требованием прекратить обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг через прямые контакты Администрация уничтожает обрабатываемые персональные данные в течение 10 рабочих дней с момента получения Запроса Пользователя.  
Запрос с требованием актуализировать персональные данные  Администрация вносит изменения в обрабатываемые персональные данные в течение 10 рабочих дней с момента получения Запроса. В течение 2 рабочих дней с момента внесения изменений в обрабатываемые персональные данные Администрация направляет уведомление Пользователю о совершенных действиях. 
Запрос с требованием прекратить обработку незаконно полученных или избыточных персональных данных  Администрация вносит изменения в обрабатываемые персональные данные в течение 10 рабочих дней с момента получения Запроса. В течение 2 рабочих дней с момента внесения изменений в обрабатываемые персональные данные Администрация направляет уведомление Пользователю о совершенных действиях. 
Запрос с требованием удалить неточные персональные данные  В течение 10 рабочих дней с момента получения Запроса Администрация проводит проверку обоснованности Запроса. На период проверки персональные данные блокируются. Если персональные данные являются неточными, Администрация запрашивает у Пользователя точные сведения. Администрация вносит изменения в обрабатываемые персональные данные Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента предоставления таких сведений Пользователем. 
Запрос с требованием заблокировать неправомерно обрабатываемые персональные данные  В течение 10 рабочих дней с момента поступления Запроса Администрация прекращает обработку персональных данных и уведомляет об этом Пользователя. 
Запрос, содержащий отзыв согласия на обработку персональных данных  Администрация обязана прекратить обработку и уничтожить обрабатываемые персональные данные Пользователя в течение 30 дней с даты поступления Запроса.

10. Изменение Политики

10.1 Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Пользователь обязан при каждом использовании Сайта ознакомиться с текстом Политики.

10.2 В случае внесения изменений в Политику, Пользователи, использующие функционал Сайта, обязаны ознакомиться с ее актуальными положениями. При этом Администрация не обязана осуществлять рассылку актуальной редакции Политики конфиденциальности Пользователям. Актуальная редакция Политики конфиденциальности расположена в сети Интернет по адресу: https://rocketmoney.com.ua/documents/privacy-policy/.

11. Сведения об Администрации:

Общество с ограниченной ответственностью «Перфоманс»

ОГРН: 1207700247622

ИНН: 7716948261

Адрес местонахождения: 129128, ГОРОД МОСКВА, ПРОЕЗД КАДОМЦЕВА, ДОМ 15, ЭТАЖ ЦОКОЛЬ ПОМ III К 16А ОФ 27

Телефон: (380) 442-907-750

Уполномоченный адрес электронной почты: hello@rocketmoney.com.ua

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать Администрации на соответствующий адрес электронной почты: hello@rocketmoney.com.ua